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西安电脑维修遭遇潜规则

2010-11-15 12:50:44 西安电脑维修网 西安电脑医生 【字体:

随着电脑逐渐进入家庭,电脑维修已经成为每个家庭及单位都要碰到的问题。电脑主要分为品牌机和组装机,品牌机厂商一般质保1~3年,组装机一般由经销商质保1年。但是如果超出厂商规定的1~3年的保修期,或不慎人为的损害,如碰撞导致电脑屏幕破裂或键盘浸水,厂商将不再负责保修,无论换屏或是更换主板,尤其是笔记本电脑动辄就是一两千元,这是很多消费者都可能会碰到的事情。

还有一些打游击的电脑维修店,在与品牌厂商维修市场的竞争中,采用不正当的手法甚至是欺骗的手段,虽然降低了维修成本,但服务质量难以保证。

面对西安电脑维修业的现状,西安电脑维修网的张经理直言不讳,“电脑维修在我国还处于鱼龙混杂的阶段,没有规范的行业标准,加之消费者都是外行,就是被‘潜规则’也很难了解实情。”

电脑有问题了,消费者送到维修站的目的就是想快速恢复电脑的功能,但维修方一般采用以下两种方式。

一种是厂商售后服务站的维修方式“更换”,业内也称“板卡级维修”,不论主板上哪一个元器件坏掉了,不管其自身价值是多少,都采用换主板的方式处理。也就是说厂商售后站点的维修标准就是只要部分损坏就要全部换掉。这是厂商维修店价格高的主要原因。

还有一种是第三方维修店的“芯片级的维修”,即针对消费者电脑主板上的芯片进行更换处理,可能只需要更换其中的一个或几个很小的芯片就可以恢复电脑正常使用的功能。这是正规的第三方维修店价格相对便宜的原因。

让消费备感无奈的是,如果消费者到厂商维修店维修,由于生产厂家的售后服务店一般都没有备板,每次更换都要从厂家现行申请,时间较长,一般要等半个月,甚至一个月的时间。

上述问题是很多消费者选择第三方维修的原因,这也是电脑维修业这几年迅速发展的原因。但第三方维修也存在良莠不齐、鱼龙混杂的现象。

一般消费者对电脑仅限于会用的阶段,对电脑内部的构造、工作原理等专业知识并不了解,市场上并不鲜见打着“芯片级的维修”幌子欺骗消费者的现象。

在正规的电脑维修店中,一般都有完善的维修流程,有丰富经验的专业维修工程师,价格也比较公平,而一些不正规的维修店为了抢生意,在网上乱发广告,以低价吸引消费者,很多人贪图便宜,结果往往是把聋子治成了哑巴,虽然对方承诺修不好不收钱,但可怕的是,经过他们的折腾配件往往完全报废,就算是再顶级的维修工程师使用再好的设备也无能为力,到最后消费者反而是掏了大价钱。

最后,西安电脑维修网的张经理再次提醒大家,修电脑一定要找正规维修点,不要贪图便宜上当。

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